“大姐，你這隨手一扔，要是砸到人，輕則賠錢，重則坐牢。咱家就有垃圾桶，何必往外扔呢？”近日，銀川市興慶區(qū)玉皇閣北街北關社區(qū)舉辦“矛盾化解實戰(zhàn)演練”，50位居民現(xiàn)場模擬樓上漏水樓下遭殃、高空拋物的鄰里糾紛進行調(diào)解。參與者分成小組，有的扮演“怒發(fā)沖冠”的受害居民，有的充當糾紛當事人，還有的臨危受命成為“調(diào)解員”。

　　“我家天花板都發(fā)霉了，你們必須賠錢！”“又不是我故意的，修管道的錢憑什么全讓我出？”——一場漏水糾紛在會議室里“吵”得火熱。調(diào)解員采取“背靠背”戰(zhàn)術，分頭安撫情緒，再搬出民法典條文，最終促成雙方握手言和。

　　高空拋物案例更是逼真：一位居民堅持“扔個垃圾能有多大事”，調(diào)解員立刻嚴肅普法：“去年某地某小區(qū)一個雞蛋從20樓扔下，直接砸碎路人頭骨，真要出事，可就是刑事責任了！”聽得在場居民連連點頭。

　　“調(diào)解不是和稀泥，要抓住矛盾核心。”治保會主任柴青麗總結著。

　　參與演練的社區(qū)居民張秀麗說：“以前勸架總怕說錯話，現(xiàn)在學會了先傾聽、再普法，底氣更足了！”居民蔣義笑著點贊：“調(diào)解員真有辦法！”

　　“讓每棟樓都有‘法律明白人’，讓每個網(wǎng)格都有‘調(diào)解專家’——這就是我們和諧社區(qū)的密碼！”柴青麗說。 （記者　馬忠）